ENTE AGFOL   Agenzia Formazione Lavoro  s.c.ar.l. Regione Veneto	NOME PROGETTO SYNJOB-Net  (un servizio informativo e di orientamento on-line in Internet)				Periodo di realizzazione  1999-2000
ENTI REALIZZATORI AGFOL
ALTRI SOGGETTI COINVOLTI vari partner del progetto SYNJOB – SINERGIE PER IL LAVORO, realizzato nell’ambito del Programma di Iniziativa Comunitaria OCCUPAZIONE-HORIZON
INDIRIZZO Via Cà Marcello Venezia	Tel. 041 2594311	Fax 041 2594350	Email agfol@agfol.it			Sito www.agfol.it
ENTE PROMOTORE AGFOL			REFERENTE Carlo Bolpin Giancarlo Zeffiri
BENEFICIARI DEL PROGETTO Persone disabili in cerca di occupazione; Operatori dei servizi di mediazione e di transizione per il lavoro di soggetti in difficoltà			TIPOLOGIA DI FINANZIAMENTO Comunitario (FSE) Nazionale (Fondo di rotazione)
TIPOLOGIA DI ORIENTAMENTO Obiettivo primario: sviluppo in senso qualitativo del sistema di raccolta, codificazione e distribuzione delle informazioni relative al tema dell’inserimento lavorativo di soggetti svantaggiati, contribuendo a migliorare l’attuale sistema rispetto ai criteri di sistematicità e completezza, di chiarezza,  di aggiornamento, di accessibilità e  di efficienza Obiettivi secondari: - Sistematicità e completezza: dotare il sistema di fonti informative rispetto alle aree tematiche scoperte. Si giudica necessaria una disponibilità d’informazione almeno rispetto a: quadro normativo, accordi e partnership a livello regionale e locale, procedure e modellistica impiegata, mappa delle organizzazioni pubbliche e private, risorse formative, progetti sperimentali in corso, informazioni statistiche, agenzie e siti per l'incontro domanda e offerta di lavoro. - Chiarezza:  rendere le informazioni disponibili più facilmente comprensibili, ovvero utilizzare formati espositivi capaci di contestualizzare il dato informativo, di mantenere una coerenza logica, di focalizzarsi sui bisogni dell’utenza. - Aggiornamento: strutturare modalità efficaci ed efficienti di aggiornamento delle informazionirendendo le procedure di aggiornamento veloci e affidabili. - Accessibilità: migliorare la velocità e la facilità di reperimento delle informazioni, rendere disponibili le informazioni a tutti gli utenti interessati (trasparenza) siano essi lavoratori, operatori o imprese. - Efficienza: migliorare il rapporto costi/benefici relativamente alla produzione, distribuzione e fruizione delle informazioni.			RISULTATI ATTESI/ RISULTATI OTTENUTI Il sito internet  www.synjobnet.net è stato creato e reso funzionante per un periodo sperimentale in concomitanza con la realizzazione del progetto generale SYNJOB. Concluso tale progetto il sito è stato integrato nel portale creato da VENETO LAVORO (ente della Regione Veneto) per offrire informazioni e favorire l’incontro domanda-offerta nel mercato del lavoro veneto.
RUOLO DEGLI OPERATORI Ruolo degli operatori: aggiornare le informazioni e rispondere on-line ai quesiti posti dagli utenti Competenze messe in atto: conoscenza del mercato del lavoro generale e particolare (aziende obbligate o disponibili per l’assunzione di disabili); rapporti con  sistema dei servizi all’impiego; rapporti con i soggetti della mediazione e della transizione    verso il lavoro per i disabili; conoscenza delle norme, delle procedure e delle forme di sostegno che agevolano l’inserimento lavorativo			PERCHE’ BUONA PRATICA Con la creazione di www.synjobnet.net si è messo a disposizione degli operatori, delle imprese e dei beneficiari dell’inserimento lavorativo, uno strumento informativo che sfrutta le opportunità delle nuove tecnologie telematiche e che, dopo la fase di sperimentazione, è stato valorizzato all’interno di un   servizio informativo pubblico  nell’ambito delle azioni per lo sviluppo dell’impiego.
DESCRIZIONE DELL’ESPERIENZA  Azioni del progetto 1 - Mappatura delle fonti e delle informazioni disponibili, analisi bisogni e problemi Mappatura delle fonti attualmente attive, creazione di un indice ragionato delle informazioni in esse disponibili, rilevazione della loro qualità, individuazione dettagliata dei bisogni/problemi dell’utenza. 2 - Produzione di nuove informazioni e riqualificazione delle informazioni già esistenti Produzione di nuovi materiali informativi rispetto alle carenze individuate e aggiornamento/riqualificazione di materiali già esistenti.  Ciò anche attraverso l'interazione e collaborazione con gli utenti  3 - Attivazione di un sistema sperimentale efficace ed efficiente di distribuzione delle informazioni Attraverso la realizzazione di un sito internet specifico si è attivata la sperimentazione di una modalità di distribuzione interattiva delle informazioni. L'accesso è gratuito. Il sito contiene le informazioni precedentemente raccolte ed elaborate e permette anche la possibilità da parte degli utenti di interagire con il gestore per migliorare la qualità delle informazioni inserite ed incrementare i contenuti secondo i bisogni emergenti. - si è creato uno strumento informativo agile e innovativo, ora recepito dall’Ente Veneto Lavoro nel quadro del nuovo portale regionale sul lavoro - la cooperazione transnazionale con Belgio, Scozia, Germania, Francia ha consentito di “esportare” il modello di servizio informativo e di orientamento e di confrontarlo con esperienze analoghe realizzate da qualcuno dei partner europei
ELEMENTI DI INNOVAZIONE DELL’ESPERIENZA - tecnologie: utilizzo della rete telematica - creazione di una rete: tutti gli attori territoriali, istituzionali e non, concorrono nell’alimentare il processo informativo				ELEMENTI DI RIPRODUCIBILITA’ DELL’ESPERIENZA L’iniziativa è riproducibile in altre regioni date le caratteristiche dello strumento utilizzato (internet), disponibile universalmente.